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定峰汇深度报道:客来福“蝶变”建博会,与用户双向奔赴定义新奢!
发布时间:2023-07-18     来源:KLF
当家居行业被内卷之茧束缚成灾,行业企业要有刀刃向内的勇气,自我剖化、破茧成蝶,才能拥抱新的蓝天。

纵观当下定制家居市场,在存量房主导的大背景下,高端定制赛道也已变得十分拥挤。家居行业以房地产为驱动的高增长时代已经结束,以用户需求为驱动的新增量时代已经开始。如何用更精准的产品创新,满足日益个性化的消费需求,成为定制品牌尤为关注的命题。而对于一个拥有20年底蕴的定制品牌,客来福选择亮出市场差异化的杀手锏,基于品牌IP的打造,来创新长期的差异化价值;以追求用户买得起的高端定制,实现品牌与用户的双赢。


7月8日,客来福家居以“化蝶·奢享不凡”为主题,携全新作品“蝶变”系列惊艳亮相中国建博会。新系列融入客来福“幸福”的品牌基因,于现代审美之中展现新奢主义,对高定美学展开全新的探索。其中,与高端品牌——施华洛世奇水晶、马牌皮革、萨郦奇五金等强强合作,让“蝶变”系列更为璀璨耀眼,使整体空间更具自然豪放气质,彰显客来福作为高定企业对高端品质、设计个性化的追求。

而此次“蝶变”系列的成功展出,与其说是客来福的产品蝶变,更可以说是其品牌定位与时俱进的蜕变,是其核心竞争力具有增长韧性的一次大升级。

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以特色IP,赋能高定底气

熟悉行业的人也许会注意到,每一届的建博会,客来福都会有充满亮点的产品展出。而今年客来福带来的,涵盖客厅、餐厨、茶室、衣帽间、卧室等不同生活场景的新品——“蝶变”系列更是充满创意与惊喜。为了强化用户认知,蝶变系列将品牌基因融入产品,在外形设计上提取客来福标志KLF中的“K”,正反双写得到蝴蝶的翅膀造型。蝴蝶元素成为客来福具有差异化和个性化的一个表达符号,也被大量运用到产品的拉手、皮革雕刻门板等部件上,以对称之美把大自然和家居结合起来,让品牌IP成为用户记忆点、产品卖点;而蝴蝶符号具有的融合与改变的内涵,也成为客来福打造高定产品的底气和信心。




据悉,此次“蝶变”系列定位“奢侈风”,以智能化、标准化、模块化的创新运用打造高格调家居场景,以年轻化视觉演绎新贵生活体验,赋予客厅、餐厨、茶室、衣帽间、卧室等设计空间雅致韵味,诠释以人为本的高定思路。在选材上,与高端品牌强强合作,突出“轻高定”品质。展厅采用了大量的蝴蝶元素,融入了施华洛世奇水晶,奢华唯美;展厅中引入很多圆弧设计,形成流动的线条,将静态的家居变得灵动生机;马牌皮革的运用,自然豪放;还有巴西黑檀、ICA油漆等,无形中从选材提升家居奢感;萨郦奇五金、意大利进口木皮等多样高奢原材,使得空间拥有整体到局部的精致感,让家成为闪耀光芒的艺术品。




此次“蝶变”系列的展出,为广大展商观众带来一场高奢艺术家居的美学体验盛宴。“蝶变”系列,亮点纷呈,给定制家居带来全新的方向和思考。客来福根植于品牌IP理念--幸福文化,以客户为中心,将更细节更有温度的产品与设计,传递给千家万户;让高端客户在消费选择过程中,更多的是因为价值观的契合,找到适合其爱好、兴趣的美好生活解决方案。

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传递新奢灵感,清晰高端定位

高端定制对家居企业是一个巨大的机遇,在这个机遇中,价格上的档次区分,已不再是产品力的精准表达。在产品心智的塑造上,客来福找到了适合品牌的价值创新,让产品成就一种生活方式。此次“蝶变”系列的展出,客来福品牌在人群画像、价值定位和品质标准等不同维度,充分体现出其轻高定的品牌定位,让消费者能清晰感知到,客来福新奢产品所带来的不一样的价值与震撼。

新一代消费者更加趋于理性,这类人群的标签已经从“我需要”变成了“我喜欢”。对此,客来福更注重高性价比、升级产品研发设计,并致力于打造同等价格条件下更高品质的产品。比如拉手、护墙腰线等使用了施华洛世奇水晶,消费者可以根据自身需求来选择。另外,消费者喜爱的宠物形象也可以设计到产品里,客来福的幸福生活体验官KK DOG就让很多消费者眼前一亮;这些都是品牌人群画像越来越清晰,产品创新越来越精准的一个体现。




在多数人看来,价格是区分高定和普通定制的直接因素;但对于客来福而言,高定不一定非得以高昂价格让消费者产生距离感;客来福更希望通过更加时尚的设计、更高的颜值和品质,打造国人买得起的高端定制。客来福通过价值定位,帮助消费者实现量身定制,让家居产品更加个性化,让每个家庭拥有属于自己的风格。

对于新奢产品,客来福在品质标准上也有着精细的打算。首先,水漆工艺以通透的漆与自然的木之间的碰撞,实现门墙柜一体的美感;以绿色环保安全的水漆工艺开拓赛道,赋予产品质感和格调。其次,高定产品需要搭配高定选材,不管是施华洛世奇水晶、马牌皮革还是巴西黑檀等,产品细节和整体搭配都经过设计师的细致考量。



此次“蝶变”系列,客来福坚持以高颜值、高品质和高性价比的‘三高标准’驱动产品升级迭代,并将新品设计的思考,充分与意向人群的消费需求、消费认知相融合,建立了相互的强感知,为实现品牌与消费者在品牌价值上的双向奔赴创造了条件。

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坚持创新,强化核心竞争力

在家居行业新的经济周期下,创新型增长将成为主流。对于客来福高端定制来说,要拥有自己的品牌IP,并以此为基础坚持产品创新,依靠的不止是一个点上的创新能力,而是需要构建以产品创新为核心的,基于产品创新、制造交付以及全链路服务为矩阵的品牌竞争力体系。

创新,越来越成为客来福高定的趋势和核心竞争力。本次的新品“蝶变”系列就是从创新设计思维到产品创新实践的生动体现。客来福的设计师深挖“蝶变”的内涵和亮点,形成了产品特有的寓意与造型。创新之上的量身定制,让消费者更精确地找到自己喜爱的风格,让消费者开始关心产品真正的价值。


为了保障产品创新的落地,企业的制造实力与产品交付能力就显得尤为关键。客来福家居拥有华东、华南三大智能化、信息化生产基地,其工厂数字化、智能化转型大大地完善了生产流程,提高了产品品质,让产品更懂消费者。今年4月,客来福又引进德国伊玛激光封边机落地安徽淮南新桥工厂,其工业4.0系统再度升维,并在品质升级、效率提升、成本控制方面进阶更高水准。

好的产品当然要搭配更好的服务,为此,客来福开启了全链路服务体系的长期打造,注重设计服务。客来福提出根据实际的生活方式,进行家居设计服务。比如,家有宠物的客户需要留有宽敞的宠物活动空间;旅行达人需要更多收纳行李和出行设备的空间等。这些需要设计师以客户需求为导向,提供贴心的设计规划。




在交付服务上,客来福产品贴有独立的二维码,工人和业主可以实时核对流程,大大节省了装修时间。在售后服务上,从客户进门了解到安装的售后服务,客来福实行了全流程管家式服务。装修过程实现信息可视化,让过程更透明、客户更安心;而白手套工程,也不断提升着客来福的售后服务质量。

随着客来福竞争力矩阵布局和发展越来越成熟,客来福品牌的核心竞争力将越来越明显,其品牌的发展趋势和增长动线也将更加清晰。

客来福“蝶变”系列通过品牌IP化的创意设计,大大提升了品牌的价值增量,让产品出彩;同时,客来福还不断洞察高端客群的内在需求,并在产品与生活体验中找到惊喜锚点,有效提高了消费决策效率。值得一提的是,客来福“蝶变”系列以“品牌IP+核心竞争力”为基础,盘活了新奢主义高定产品的创意,对品牌、行业未来的营销而言具有借鉴与参考意义。

*文章来源于定峰汇
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