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品牌之魂 | 从一扇门到一个家,走进客来福商业崛起之路
发布时间:2022-04-25     来源:KLF

随着时代的变迁,国人对居住品质的硬性要求不断提升,居住观念也从「居者有其屋」逐步转变为「居者优其屋」。在家居消费中,意图通过个性化、品质化的空间打造,彰显出个人及家庭审美品位、生活向往的年轻化需求日益凸显。


作为深耕行业二十年的家居品牌,客来福早已洞察到消费转变,于是我们提出“缔造幸福家居生活,让爱无界!”的价值主张,不断开拓自身的业务板块,将更多人性化的设计融入到产品创新当中,开拓出属于客来福的定制家居之路。

一、二十年沉淀之路,从定制单品家具到生活艺术的整装定制

1997年香港回归之际,合肥宏达五金经营部正式成立,这便是客来福家居的前身。


客来福创始人尹其宏先生和魏金华女士合影

对于客来福创始人尹其宏先生和魏金华女士来说,“做生意和做人一样,要勤快厚道,诚实守信,在当时客户哪怕只花几块钱买一个水龙头、一截水管子,他们也会上门安装调试好,不厌其烦做好服务。凭着这样带点“土气”“傻气”的经营方式,在2003年他们正式注册了客来福商标,开始生产销售移门、衣柜、橱柜等家居产品。


二十年的风雨历程,客来福从未停止对美好生活的探索,从最早的定制单品家具到“一站式整体空间解决方案”提供商,从功能性定制,到生活方式定制,再到生活艺术的整装定制,客来福始终在优化人们对“幸福家”的定义!


2005年,客来福公司成立,同时客来福一期现代化工厂正式投入生产;2010年,客来福当选全国工商联衣柜专业委员会常务理事企业;2011年,客来福二期自动化工厂投入生产,并引入加拿大2020终端设计系统;2012年,客来福顺利通过中国环境标准产品十环认证2016年,客来福华南基地投产,同年开启互联网全屋定制时代......2021年,客来福签约知名女星王丽坤,开启品牌发展新纪元,赋能品牌发展新篇章!


客来福一直将全屋健康定制做为产品战略方向,秉承着“缔造环保健康家居”理念。客来福不断推陈出新,研发出八大空间、五大材质、20大系列和轻奢极简系列、欧美进口系列、高端整木定制系列三大产品体系,为当代都市人定制专属生活空间。在市场狂热追求短期利益的当下,客来福依然坚持着自己的长期主义,不改初心!

二、多维度营销打法,通过线上线下整合资源赋能品牌

不同的渠道有各自的优势和弱势,线上公域流量大,不受时空与地域限制。用户消费路径清晰、可选择性居多、营销活动执行快速便捷,更为智能化,但也有其弊端,内容投入成本过高,同质化现象严重,客户留存量低。


而对于线下渠道来说,用户更能感知品牌价值属性,品牌也能更准确感知受众需求,可以发挥“人性化”的服务优势,互动性强,用户能够获得很强的体验感,转化率和留存率相对线上也更高,但其弊病是流量整体呈下滑局势。

因此品牌需结合用户线上行为数据+线下物理数据,探寻受众需求,以此覆盖更广人群。


客来福线下门店遍布全国,线上结合微信公众号、抖音短视频、小红书等新媒体平台,线下建设智慧整装体验馆,进行全矩阵式引流,通过官方商城、拼多多、天猫等零售渠道增长销量。


通过线上线下优势互补,提升了品牌的知名度。线上多轮传播造势,为线下活动引流,精准触及到目标人群,加深受众对品牌的记忆。从线上流动到线下,在零售门店获得更多消费体验,有机会培养品牌的忠实用户。

其实线上线下整合营销已是大势所趋,客来福以此使得品牌逐步占据消费者心智。成功的营销策略、创意不止是单纯的脑洞大开,更是深植于品牌对用户需求深挖后的厚积薄发,以及有力的渠道宣传。

三、专注、创新、责任,客来福坚定品牌价值观

“作为一家企业,如何才能走的更远?”这是每一个企业家都绕不开的话题,而“发展”、壮大”,是每一家企业从建立之初就始终追求的美好愿景,在这其中核心价值观就起着很大的向导作用。

客来福的核心价值观是什么?

客来福家居董事长尹其宏先生的回答是:专注、创新与责任。


经过多年的沉淀,客来福越来越懂得中国人对于产品的需求。国人从注重产品的外观到颜值与实用并重,也体现出目前注重实用的本质,客来福在这点上审时度势,不仅从自身进行改进,同时紧跟市场发展潮流,始终为消费者的身体健康保驾护航。在产品设计和板材使用上更加用心,以适应中国家庭为原则,以健康环保、人性化为理念展开产品的设计与制作。



一家企业立足于社会,受益于这个美好的时代,同时也要行动起来,回报社会。多年来,客来福先后安排1000多人次的下岗职工和4050人员再就业;先后资助20多贫困学生圆了大学梦,并多次向当地聋哑学校、困难群众捐款捐物;出资捐物达数百万元,为支援抗震救灾、抗洪救灾等贡献力量!


客来福从品牌到IP的步步进阶,从高品质产品的提供到有温度品牌的塑造,一直能从中读到的,除了多元发展的,还有始终围绕用户价值持续洞察的不变初心。未来客来福将在家居和品质服务领域不断探索,致力于做幸福的传播者。

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